Пошаговые инструкции за секунды
Автоматическое создание инструкций для сайтов и приложений
Автоматическое создание инструкций для сайтов и приложений
Стандартные операционные процедуры (СОП) — это подробные пошаговые инструкции, описывающие, как выполнять повторяющиеся задачи или процессы в компании. Они помогают обеспечить стабильность, качество и безопасность при работе. Создавайте SOP (Standard Operating Procedure) для программного обеспечения, используемого в вашей компании.
Инструкции от Блеск помогут вам:
Внедрять сложные приложения
Внедрять сложные приложения
Отвечать на вопросы пользователей
Отвечать на вопросы пользователей
Обучать новых сотрудников
Обучать новых сотрудников
Фиксировать рабочие процессы
Фиксировать рабочие процессы
Заказная разработка
Запуск новых продуктов
Онбординг сотрудников
Техническая поддержка
1
Установите
Установите Blesk для браузера или Windows. Откройте сайт или приложение и нажмите кнопку «Начать запись» в Блеске.
2
Запишите
Аккуратно по шагам прокликайте последовательность действий для которой хотите создать инструкцию.
3
Уточните
Проверьте готовые тексты и скриншоты, скройте конфиденциальную информацию, добавьте недостающие шаги или удалите лишние.
4
Поделитесь
Передайте ссылку на готовую инструкцию или экспортируйте в удобный формат, чтобы сохранить в другом приложении.
Инструкции, которые создаются сами
Примеры пошаговых инструкций
Пошаговая инструкция — набор скриншотов с пояснениями, которые помогают пользователям освоить нужный сценарий. Вам лишь нужно один раз выполнить действия, и инструкция готова. Blesk сам создаст скриншоты с описанием, а также обведёт нажатые кнопки.
Экономьте время при создании документации для приложений и процессов
Экономьте время при создании документации для приложений и процессов
Создавайте инструкции с Blesk в 5 раз быстрее
за счёт автоматизации ручного труда
Делаем скриншот на каждый кликДелаем скриншот на каждый клик
Обводим на скриншоте нужный объектОбводим на скриншоте нужный объект
Формируем описания шаговФормируем описания шагов
Собираем всё в единый документСобираем всё в единый документ
Что умеет блеск
Описание возможностей Блеска
Создавать инструкции
Запись
Создавайте инструкции для сайтов, веб-сервисов и windows-приложений. Достаточно один раз прокликать необходимый сценарий. На каждый клик Блеск создаст скриншот с описанием выполненного действия, обведёт рамкой нужный объект и соберёт все шаги в единый документ.
Редактировать инструкции
Редактор
Изменяйте описание инструкции, шагов, а также скриншоты и выделение объектов. Скрывайте приватные данные, отображаемые на вашем экране при записи инструкции. Выделяйте дополнительные объекты на скриншоте. Создавайте недостающие шаги и удаляйте лишние.
Создавать коллекции
Коллекции
Собирайте из готовых инструкций персональные подборки для ваших клиентов. Сопровождайте их описанием и передавайте при сдаче проектов по внедрению CRM, ERP и других сложных программных продуктов.
Использовать инструкции
Экспорт
Передавайте пошаговые инструкции коллегам и клиентам просто пересылая ссылки на них в мессенджере или электронной почте. Экспортируйте инструкции в форматах HTML, Markdown или PDF и привычно храните их в корпоративной вики.
Тарифы
На всех тарифах доступно
Запись инструкций в браузере и десктопеЗапись инструкций в браузере и десктопе
Возможность маскировки приватных данныхВозможность маскировки приватных данных
Возможность поделиться инструкцией по ссылкеВозможность поделиться инструкцией по ссылке
Экспорт инструкций в PDF, HTML и MarkdownЭкспорт инструкций в PDF, HTML и Markdown
Start
  • 5 инструкций в месяц
  • до 2 пользователей в команде
  • одна коллекция
  • лого Блеска в инструкциях
Pro
2 400 руб/мес
  • безлимитные инструкции
  • до 2 пользователей в команде
  • одна коллекция
  • нет брендирования Блеска
Team
7 200 руб/мес
  • безлимитные инструкции
  • безлимитная команда
  • безлимитные коллекции
  • нет брендирования Блеска
Установим Blesk в варианте on-premise на базе инфраструктуры вашей компании.
Работайте в закрытом контуре и обеспечьте максимальную безопасность данных.
Ответы на частые вопросы
Как работает автоматическое создание инструкций?
Как работает автоматическое создание инструкций?
В процессе записи инструкции Blesk отслеживает ваши действия, делает скриншоты при каждом клике и сам создаёт комментарии к ним. Элементы интерфейса, с которыми вы взаимодействуете, выделяются на скриншотах рамкой, чтобы инструкция была максимально наглядной.
Что можно делать с готовой инструкцией?
Что можно делать с готовой инструкцией?
Готовую инструкцию можно отредактировать, сохранить в PDF, отправить по ссылке, либо экспортировать в формат Markdown или HTML, чтобы встроить в базу знаний, загрузить в LMS, Google Docs или использовать в обучении и поддержке.
Подходит ли Blesk для нашей команды или компании?
Подходит ли Blesk для нашей команды или компании?
Да! Blesk используют компании-интеграторы для создания документации по проектам, HR-отделы для онбординга, службы поддержки — для быстрого ответа на типовые вопросы, а также продуктовые и IT-команды для описания внутренних процессов.
Нужно ли устанавливать программу на компьютер?
Нужно ли устанавливать программу на компьютер?
В большинстве случаев — нет. Blesk работает прямо в браузере с помощью собственного расширения. Просто откройте сайт, установите плагин из официального Chrome Store, запустите запись — и начните создавать инструкцию. Если же вы хотите сделать инструкцию для настольного Windows-приложения, понадобится установка версии Blesk для Windows.
Можно ли редактировать инструкции после записи?
Можно ли редактировать инструкции после записи?
Да. Вы можете изменить текст в описании шагов, удалить ненужные, добавить недостающие, переставить шаги местами, скрыть лишнее на скриншотах и добавить пояснения — всё это делается прямо в редакторе.
Насколько безопасно использовать Blesk с внутренними сервисами?
Насколько безопасно использовать Blesk с внутренними сервисами?
Безопасность — приоритет. Все данные передаются по защищённому протоколу (SSL), а чувствительная информация на созданных скриншотах может быть вами замаскирована. Мы не храним ваши пароли и не получаем доступ к вашей системе.
Чрезвычайно простой и гибкий инструмент. Полностью отказались от ручной работы со скриншотами в пользу таких пошаговых инструкций
Денис Королёв Инфотех, L&D
При доработке порталов заказчика очень важно объяснить изменения конечным пользователям и это решение нам очень помогает
Наталья Петухова CRM-решения, CTO
Чем доходчивей инструкция тем меньше обращений приходит в поддержку и меньше ресурсов тратится командой
Евгений Иванов МойДом, CSM
Дешевле чем видео, наглядней чем текст
Создайте ваше первое пошаговое руководство вместе с Blesk